Для більш зручного використання додатку FREE LIFE, команда FREE ZONE розробила інструкцію у картинках, де ми поетапно розповідаємо як анонімні користувачі можуть звернутися по допомогу та отримати відповідь упродовж доби, завдяки додатку.
Часто, щоб допомогти вирішити проблему, команда FREE ZONE має уточнити певні деталі такого звернення. Тому нам вкрай важливо мати зворотній зв’язок з користувачем додатку.
Якщо ви зареєстровані у додатку, перевірити статус свого звернення та поспілкуватися з консультантом Служби оперативного реагування ви можете безпосередньо у своєму профілі.
Однак якщо з певної причини ви не зареєстровані у додатку і надсилаєте нам анонімне звернення, важливо записати номер вашого звернення і слідкувати за його статусом, використовуючи цей номер.
Саме так ми зможемо не втрачати зв’язок з вами, а ви – отримати якісну допомогу.
Детальна інструкція про те, як користуватися електронним додатком FREE LIFE анонімно дивіться у картинках.
